Política de Privacidad
Transparencia total en el manejo de tus datos personales
Información General
En taventhilex, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios de educación financiera a través de taventhilex.com.
Como empresa responsable del tratamiento de datos con sede en España, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Datos de Contacto del Responsable
Empresa: taventhilex
Dirección: Rda. Nelle, 28, 1º izquierda, 15005 A Coruña, España
Teléfono: +34 625 691 510
Email: info@taventhilex.com
Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte el mejor servicio educativo posible y personalizar tu experiencia de aprendizaje financiero.
Datos de Identificación Personal
- Nombre completo y apellidos para la creación de tu perfil educativo
- Dirección de correo electrónico como método principal de comunicación
- Número de teléfono para soporte técnico y notificaciones importantes
- Fecha de nacimiento para adaptar el contenido a tu perfil demográfico
- Información profesional y nivel de conocimientos financieros
Datos de Navegación y Uso
- Dirección IP y ubicación geográfica aproximada para seguridad
- Información del dispositivo y navegador utilizado
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia en cada sección
- Preferencias de contenido y progreso en los cursos
- Historial de interacciones con nuestro material educativo
Datos Financieros (Solo con Consentimiento)
- Información de facturación para procesar pagos de servicios premium
- Historial de transacciones relacionadas con nuestros servicios
- Datos bancarios encriptados para suscripciones automáticas
Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tus datos personales exclusivamente para las siguientes finalidades legítimas, siempre bajo el principio de minimización de datos:
| Finalidad | Base Legal | Datos Utilizados |
|---|---|---|
| Prestación de servicios educativos | Ejecución de contrato | Datos de identificación y progreso |
| Comunicaciones comerciales | Consentimiento | Email y preferencias |
| Mejora de la plataforma | Interés legítimo | Datos de navegación anonimizados |
| Cumplimiento legal | Obligación legal | Datos de facturación |
| Seguridad y prevención de fraude | Interés legítimo | IP, dispositivo, patrones de uso |
Derechos del Usuario
Como titular de los datos, tienes derechos fundamentales que puedes ejercer en cualquier momento. Te explicamos cada uno de ellos y cómo puedes ejercerlos:
Derechos Básicos
- Derecho de Acceso: Puedes solicitar información sobre qué datos tenemos sobre ti y cómo los utilizamos
- Derecho de Rectificación: Puedes corregir datos inexactos o incompletos en tu perfil
- Derecho de Supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
- Derecho a la Limitación: Puedes restringir el procesamiento de tus datos en circunstancias específicas
- Derecho a la Portabilidad: Puedes obtener tus datos en formato estructurado para transferirlos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un email a info@taventhilex.com con el asunto "Ejercicio de Derechos RGPD" incluyendo una copia de tu DNI o documento identificativo. Responderemos en un plazo máximo de 30 días naturales.
Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para garantizar la seguridad de tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida o divulgación.
Medidas Técnicas de Seguridad
- Encriptación SSL/TLS para todas las comunicaciones
- Cifrado AES-256 para el almacenamiento de datos sensibles
- Sistemas de autenticación multifactor para accesos administrativos
- Copias de seguridad automáticas y cifradas
- Monitorización continua de sistemas y detección de intrusiones
- Actualizaciones regulares de seguridad en todos los sistemas
Medidas Organizativas
- Acceso restringido a datos personales solo al personal autorizado
- Formación regular en protección de datos para todos los empleados
- Políticas internas estrictas de manejo de información confidencial
- Auditorías de seguridad periódicas por terceros independientes
Conservación de Datos
Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, respetando los plazos legales establecidos.
| Tipo de Datos | Período de Conservación | Justificación |
|---|---|---|
| Datos de usuario activo | Mientras mantengas la cuenta | Prestación del servicio |
| Datos de facturación | 6 años | Obligaciones fiscales |
| Datos de marketing | 3 años o hasta revocación | Interés legítimo comercial |
| Logs de seguridad | 2 años | Seguridad del sistema |
| Datos de soporte técnico | 1 año | Resolución de incidencias |
Una vez transcurridos los plazos establecidos, los datos se eliminan automáticamente de nuestros sistemas de forma segura e irreversible, siguiendo protocolos de borrado certificado.
Transferencias Internacionales
En principio, todos tus datos se procesan y almacenan dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del EEE.
Garantías de Protección
- Solo trabajamos con proveedores que ofrecen garantías adecuadas de protección
- Utilizamos Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea
- Verificamos regularmente el cumplimiento de las medidas de seguridad
- Mantenemos un registro detallado de todas las transferencias realizadas
Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, analizar el uso del sitio web y personalizar el contenido educativo.
Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
- Cookies de Rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con el sitio
- Cookies de Funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
- Cookies de Marketing: Utilizadas para mostrarte contenido relevante (solo con consentimiento)
Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o utilizando nuestro panel de preferencias disponible en el pie de página de nuestro sitio web.
Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de 16 años sin el consentimiento verificable de los padres o tutores legales.
Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor de 16 años sin consentimiento parental, eliminaremos inmediatamente dicha información de nuestros sistemas. Los padres pueden contactarnos en cualquier momento para revisar, modificar o eliminar los datos de sus hijos.
Cambios en la Política
Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos o en la legislación aplicable. Te notificaremos cualquier cambio significativo a través del email registrado en tu cuenta.
Historial de Cambios Recientes
- 15 de enero de 2025: Actualización completa de la política conforme al RGPD
- 20 de noviembre de 2024: Inclusión de nuevas medidas de seguridad
- 15 de septiembre de 2024: Actualización de períodos de conservación
¿Tienes Dudas sobre tu Privacidad?
Nuestro equipo de protección de datos está disponible para resolver cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tu información personal.
Contacto directo:Email: info@taventhilex.com
Teléfono: +34 625 691 510
Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 a 18:00 CET
Dirección postal:
Rda. Nelle, 28, 1º izquierda
15005 A Coruña, España
Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).